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赞誉
致谢
再版译者序
译者序
序言
关于作者
关于译者
PART 1 第一部分 营销发展的基本趋势
第1章 向客户群的权力转移
从独享到包容
从垂直到水平
从个体化到社会化
总结：水平、包容和社会化
第2章 面向互联客户营销的悖论
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解开连接性之谜
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总结：营销与悖论
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第3章 有影响力的数字亚文化群
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年轻人：思想份额的增长
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女性：市场份额的增长
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网民：心灵份额的增长
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总结：年轻人、女性、网民
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第4章 数字经济的营销4.0
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从传统营销向数字营销转变
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整合传统营销和数字营销
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总结：重新定义数字经济的市场营销
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PART 2 第二部分 数字经济中营销的新框架
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第5章 新的客户购买路径
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理解人们如何购物：从4A到5A
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从了解到拥护：O区域
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总结：了解、吸引、问询、行动、拥护
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第6章 营销生产力指标
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介绍PAR和BAR
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分解PAR和BAR
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增加营销生产力
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总结：PAR和BAR
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第7章 行业原型和最佳的营销手段
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四大行业原型
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四种模式的最佳营销手段
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总结：学习不同的行业
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PART 3 第三部分 策略营销在数字经济中的应用
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第8章 以人为本的营销，提高品牌吸引力
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用数字人类学视角理解人类
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打造以人为本的品牌的六种属性
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总结：当品牌有了人性
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第9章 品牌内容营销，引发客户好奇心
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内容是最新的广告，#标签是最新的标语
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按部就班的内容营销
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总结：用内容开展对话
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第10章 全渠道营销，实现品牌承诺
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全渠道营销的兴起
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按部就班的全渠道营销
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总结：整合最佳的线上和线下渠道
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第11章 互动营销，赢得品牌亲和力
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改善手机APP客户体验
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提供社会化CRM方案
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用游戏化实现目的
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总结：手机APP、社会化CRM和游戏化
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结语 准备好WOW惊叹吧
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WOW是什么
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享受、体验、参与：WOW
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你准备好了吗
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附录 营销4.0：从传统到数字，营销的“变”与“不变”
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未来的营销：走向营销4.0
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传统的营销：已被“终结”了吗
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营销者：误区与挑战
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术语表
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科特勒新营销系列
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关键时刻掌握关键技能
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推荐阅读
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作者简介
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封底
更新时间：2025-06-26 18:10:25
完结共75章
倒序