会员
B2C环境下不同反馈主体服务补救研究
更新时间：2021-01-05 12:30:31 最新章节：附录
书籍简介
随着电子商务的快速发展，如何对商品的负面评论进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。目前在B2C环境下，对商品负面评论进行服务补救的主体不仅有网络零售商还有商品制造商，本书通过科学研究方法深入揭示了不同反馈主体实施的服务补救对已购消费者和潜在消费者的影响差异，可以帮助企业更好地实施服务补救，以增加企业竞争优势。
品牌：中国社会科学出版社
上架时间：2019-12-01 00:00:00
出版社：中国社会科学出版社
本书数字版权由中国社会科学出版社提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
赵丽娜
同类热门书
最新上架
- 会员当风口来临的时候，众人都会一拥而上。小红书就是当下的风口。本书根据何星河团队2020年以来在小红书实战的丰富经验，带你从0到1打造一个赚钱的小红书账号。这是一本理论与实操相结合的书，内容包含定位与账号搭建、竞品分析、拍摄剪辑、爆款文案、赢利方式、运营机制、企业蓝V、运营思维、矩阵搭建等，囊括了小红书运营全流程，案例多，内容翔实，参考性强。读者可以系统学习，准确掌握把爆款变成常态的方法。无论是在转型管理8万字
- 会员本书以互联网项目核心模块为基准，将设计模式融入核心模块的开发之中，整个过程犹如一个整体项目需求，完成设计模式的融入。从第2章到第12章，依次对核心项目模块进行设计模式的融入，本书所涉及到的核心模块依次为：多种第三方账号登录；产品分类目录管理；商品查询；多种类支付；商品订单状态变化；订单完成后的业务投放及策略实时变更；开具增值税发票；商品代付；积分、平台币、红包发放；多种类日志设计；日志解析。管理13.6万字
- 会员如何在抖音平台开通线上门店？怎样有效提高门店的名气？如何加强线上线下引流的转化？怎样开通团购和直播带货？这些关键的问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手，也可以成为抖音电商达人！本书从账号打造、品牌营销、门店引流、原创引流、达人引流、开通团购、团购带货、直播入门、主播培养和直播卖货这10个方面，对开通抖音门店、线上线下的互相引流和团购带货的相关内容进行了详细的分析。不仅能够让读者快速了解抖音电管理6.9万字
- 会员作为一名资深的短视频运营者，作者对抖音、快手、微信视频号等平台的视频运营研究比较深入，总结出一些关于短视频运营、引流、变现的技巧，可帮助还处在摸索阶段的短视频运营者少走弯路、错路，提升运营的成功概率。本书首先介绍了短视频的运营前定位、后台设置、垂直细分、用户画像，然后介绍了打造爆款、稳上热门、文案编写、爆品分析，最后讲解了吸粉引流、直播变现、线下线上变现等多种短视频运营技巧。本书不仅适合粉丝量比较管理9万字
- 会员创业生态系统是提高区域创业活动水平和促进经济快速发展的重要策略，能够带来丰富的创业机会和资源，促进多主体间网络关系的搭建，从而为新企业的生存和发展提供支持性的创业环境。近年来，创业生态系统如何促进新企业生存和成长成为学术界和实业界共同关注的问题。立足于现实和理论背景，本书提出如下四个研究问题：（1）创业生态系统的网络具有哪些特性？（2）创业生态系统下新企业如何利用网络特性提升绩效？（3）创业生态系管理11.8万字
同类书籍最近更新
- 会员《移动互联网营销策略、方法与案例》系统、全面地介绍了移动互联网营销的思维模式、落地战术与实用方法。全书共9章，主要内容包括移动互联网与移动互联网思维、O2O与移动支付、APP营销、微博营销、微信营销、社交媒体营销、自媒体营销、软文营销、事件营销。《移动互联网营销策略、方法与案例》适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展电子商务20.3万字
- 会员随着移动互联网和大数据技术的发展，以及泛社交化的趋势，我们越来越发现，场景化社群才是推进互联网与商业发展的根本驱动力。随着社群、移动社群的兴起，场景与社群的结合产生了巨大的商业价值。社群逐渐成为商业中必不可少的部分，如何良好地运营社群也变得愈发重要，而社群的运营离不开场景的支持。所以，如何进行场景化的社群运营就显得更加迫切。《场景化社群运营实战手册》从社群的构成元素讲起，通过社群与场景的融合，找到电子商务12.1万字
- 会员本书站在企业的立场，以效果为导向，通过浅显易懂的叙述方式，从营销型网站定位及策划开始，站在吸引流量、留住用户的角度，对SEO行业所包含的网站结构优化、外部链接建设、SEO效果监测及策略修改、SEO作弊及惩罚、排名因素列表、竞争对手分析、常用的SEO工具等各个方面进行深入讨论，使读者能够更加清晰地了解SEO及操作思路。最后还为SEO从业者提供了一套完整、详细的SEO流程化管理表格，以供参考。本书不电子商务26.6万字