第31章 谈判技巧在管理中的应用(3)

（8）不要陷入感情敲诈的圈套中。买家时常利用感情因素(通常是愤怒)使销售人员乱了阵脚，从而做出他们并不情愿的让步。有些人把愤怒当作预谋好的策略，还有些人是真的生气。这种感情是否真实并不重要，关键是销售...