第31章 说话察言观色，洞察对方意图(1)

1.说话之前动点脑筋

在商业经营、推销中，最难过的一关就是如何打动顾客。打动人心的最佳方式，是跟他谈论他最感兴趣的、最珍爱的事物，即投其所好。

投其所好，是一种沟通的技巧。它是寻求...