序

自1978年以来，伴随着国家持续的改革和开放，在国家政策、自然资源、人力资源等红利的刺激下，在产品从无到有的巨大需求推动下，在GDP从人均700美元增长到人均近10 000美元的巨额财富效应驱动下，我国各个行业都涌现出无数优秀的企业和企业家群体，造就了众多的英雄人物。但这些企业中，只有少部分成长为全球化的企业，因为在这场企业全球化的世纪赛跑中，参与者必须围绕技术进步和管理改进构筑核心竞争力。我们有部分企业显得“大而不强”，很难应对全球政治和经济的不确定性，更难以独自面对国际竞争对手的正面打击和市场竞争。

如今，世界正处在百年难遇的大变革时期，中国企业必将担负起时代赋予的重要责任和历史使命，我们的企业必须做大做强，敢于走出国门，用我们先进的技术和产品服务世界客户，让全世界的人都能够享受到来自中国企业的高科技产品和优质的服务。企业要实现全球化扩张，就要根据内外部环境的变化持续变革，持续提升核心竞争力。变革，是企业自我救赎、提升科学管理和推动企业进化的重要管理方法，不但能让企业完成从“人治”到法治的建设，还能让企业家完成从个人英雄到睿智领导者的转变，最终从成功的商人转变为受人尊敬的企业家，蜕变成产业领袖或商业思想家。华为就是这样一个中国企业的代表，它充分把握住了变革的前提，即以客户为中心，实现客户价值的创造，这也为华为构建了立于不败之地的核心竞争力。

华为公司于1987年成立，作为一家民营企业，在此后的32年中，华为实现了收入从零到1000亿美元的增长。今天我们看华为，不仅要看到其在业务收入上翻天覆地的增长，更应该看到这家企业从单一交换技术到无线等多技术研究，从单一产品到多产品线开发，从B2B到B2C、B2b[1]的全业务运营，在管理的跨度、难度和深度上都进行了重要的成功实践。华为这些年从创业、国内成长、国际化到全球领先的四个重要时期和阶段所面临的危机、问题和不确定性，是很多中国企业都极有可能再次遇到的管理挑战，特别是在当前全球产业链重构的紧要关头，华为自上而下表现出的坚强意志、集体的组织力量和富有前瞻性的抗打击能力，更让人钦佩。

是什么铸就了华为的核心能力？本书从战略的角度，深刻剖析了华为在经历了创业期之后，在三次关键时刻的变革动因、战略选择和核心竞争力的构建，不但有理论，还有大量的案例分析。本书通过分析华为的变革和成长过程发现，1998—2018年，华为的管理投资（科学知识、规则制定、人才赋能、管理体系优化等）占营收的比例年平均达1.38%，二十年如一日，这使管理改进的不确定性通过管理投入规则的确定而得到了解决。华为公司通过变革，将全球顶尖人才的经验和智慧注入华为，同时推动公司内部管理者和人才的成长与能力提升，让变革成为干部和人才的检验场。华为公司评判谁是价值观过硬的干部和人才，就看他对变革是否带头、是否拥抱并真正践行变革战略；同时，华为公司也认为变革又是产生干部和人才的摇篮，通过考察员工对变革的理解、感受以及在变革中取得的进步，可以筛选出有潜力的干部和人才。企业能够放下自我，实现学习、成长和超越，这就是对人才、知识和智慧的尊重，也是对达成智慧转化、方案共创和训战结合的掌控。

事实也证明，大部分的经济强国，其一半以上的企业都大力通过确定的、持续的管理投资，引进和使用咨询公司的力量来提高自己的管理视野、水平和能力，其中英国企业寻求咨询公司帮助的比例达到了80%，美国企业的这个比例也有75%，中国企业只有8%。

兰涛博士作为一名有着28年实战工作经验的作者，在加入传世智慧之前，在国有企业工作过五年，特别是1997—2013年，他在华为工作了17年，负责过华为的创新管理、战略制定和营销变革等；从2014年开始，他一直潜心进行管理研究和企业变革实践，为几十家公司提供了优质的变革与咨询服务，具有丰富的管理智慧和企业实战工作成果。秉持着“以客户为中心，把管理智慧传递给中国的企业，帮助中国企业不但做大而且做强”的共同理念，我们走到了一起。

“千里之行，始于足下”“为之于未有，治之于未乱”。兰涛博士在融合华为实践案例的基础上，结合自己超过百家企业的培训经验和几十家企业的咨询实践，历时三年完成了本书的写作。本书看似讲华为，实际上是阐释中国企业如何应对成长中的坎坷、危机和问题，无论是开拓国内市场还是实施全球化，无论是B2B还是B2C，您都可以从本书中找到与时俱进的管理实践和变革实操方法。

华为当前正面临第四个关键时刻，作者通过这本书，总结了其三十多年来最重要的三大关键时刻与管理经验，希望能够给中国企业、企业家群体、管理者带来身临其境的感受和管理借鉴。更希望我们中国的企业，共同努力创造一个更加美好的社会！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！

范厚华

传世智慧创始人，前华为海外市场副总裁

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[1].B2b中的“b”，此处指中小企业。