1.3 移动互联网重新定义世界

什么是移动互联网？顾名思义就是移动通信+互联网，将互联网技术、平台、应用与移动通信技术深入融合。随着智能手机、平板电脑、可穿戴设备等移动终端的流行，移动互联网成为我们每个人生活中不可分割的一部分。从本质上说，连接是移动互联网最重要的特征。移动互联网连接万物，极大地延伸人类眼、口、耳的功能。人和人、设备和设备、服务和服务、人和设备、人和服务之间的连接，最终实现人和世界的连接。人不再是孤岛，而是连成了一片大陆。如果还有谁停留在孤岛状态，无疑已经落伍于时代。

人们目前最痛苦的事是什么？是忘记带手机！由于手机的功能越来越强大，特别是在手机逐渐集成了钱包、播放器、照相机、摄像机、导航仪、计算器、词典、笔记本、相册、文件处理、健康、购物、美食等种种实用功能后，手机可以说成为了仅次于食物和水的人类生存必需品。人们已经无法忍受因手机的空缺而带来的生活质量的倒退。

互联网的技术萌芽于20世纪60年代的美国，1995年进入中国，2006年在中国开始爆发，2010年，互联网的形态发生深刻变化，从PC端逐渐迁移到移动端。今天，我们可以肯定地说：“错过移动互联网，错过的不是一个机会，而是一个时代。”

截至2018年，全球手机用户数量已达78亿（按手机卡数量计算），手机在上网终端设备中的霸主地位更加巩固。电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交流沟通类等手机应用的下载量都在快速增长，移动互联网带动了整体互联网应用的发展。

任何企业进入移动互联网之前，要做的第一件事都是研究模式。企业需要思考这个模式针对哪些用户，给他们解决了哪些问题，提供了哪些快捷和高性价比的服务，有没有强大的对手，如何盈利等问题。

对于这些问题，虎彩在啤酒行业和影像行业的探索和创新的过程中，各自得出了诸多宝贵经验，在这里与大家分享。关于影像行业的经验，我将在第3章中做更为详细的阐述。

1.二维码——线上线下全连通

2012年，马化腾在一次互联网大会上讲过，移动互联网的地理位置信息带来了一个崭新的机遇，这个机遇就是O2O。二维码是线上和线下的关键入口，将后端蕴藏的丰富资源带到前端。

二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息。在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。二维码具有条码技术的一些共性，每种码制有其特定的字符集，每个字符占有一定的宽度，具有一定的校验功能，同时还具有对不同行的信息自动识别功能及处理图形旋转变化点等特点。

二维码最核心的作用是场景进入云端的入口和线上线下的连接。现在已经普及应用的二维码应用场景主要如下：

1）线上产品与应用的入口：APP下载二维码，公众号二维码，网站二维码，小程序二维码（扫码下载，扫码登录，扫码关注，扫码点餐，扫码骑车等）。

2）一物一码：数字营销，防伪，防串货，产品溯源。

3）生产管理：追踪应用，备援应用，盘点应用，质量追溯，库存管理，设备巡检，物料管理，生产调度。

4）凭证：票据凭证，证件凭证，卡券凭证（发票，电影票，门票，打折卡，优惠券，身份证，交通卡）。

5）支付入口：转账，付款，收款。

目前虎彩啤酒事业部在二维码方面的应用主要有以下两个方面：

（1）营销互动

泰山啤酒是较早一批在一物一码方面应用数字营销的啤酒企业，凭借着在营销模式上先发制人的思路，我们一直思考如何在啤酒旺季打一场漂亮的战役：如何提高产品销量，终端产品动销率？传统啤酒企业如何转型，如何布局新零售？如何重建品牌与终端用户的沟通，用什么来实现沟通对话？如何掌握产品销售和用户画像信息？

带着这些思考，泰山啤酒采用一物一码技术为每件产品赋予一个唯一的二维码，利用活动来增加粉丝并与消费者互动，增加用户忠诚度，加强品牌宣传和提高销量。消费者揭盖扫码即可获得现金红包、积分、卡券等丰富福利，这在很大程度上提高了产品的首购率和复购率。再以互动营销的方式增强用户的代入感，加深消费者对品牌的记忆，在潜移默化的影响中，品牌的营销效果事半功倍。

“扫码领红包”“扫码送会员”等热词背后映射出更多的是消费者需求。泰山啤酒的“扫码领红包”，正是抓住了消费者的行为习惯，以线下终端为入口，通过一物一码迅速打通线上服务。再通过“开盖、扫码、领奖”三步，“无障碍”切入用户的各种各样消费场景，增加用户黏性，提升销量。最终完成增粉——黏粉——转化的销售闭环，也为泰山啤酒未来的营销活动积累了海量的用户数据。

（2）运营管理

通过运营流程改造，我们把二维码的应用融入运营流程节点，例如：收发货的产品确认、数量统计、自动创建单据流转确认、扫码防伪、防串货纠错等。这些应用有效提升运营效率。

未来，食品行业的质量管理，产品溯源的重要性越发突显，一物一码作为产品的身份标识将更加有价值，应用领域也将快速扩展。

2. AR——我要你出现在身边

AR(Augmented Reality)即增强现实，是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用了多媒体、三维建模、实时跟踪及注册、智能交互、传感等多种技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中，两种信息互为补充，从而实现对真实世界的“增强”。

AR是将计算机生成的虚拟世界叠加在现实世界上，而不是像VR那样在现实世界之外营造出一个完全虚拟的世界。医药、教育、工业上的各种实际应用，已经佐证了AR作为工具，对人类的影响更为深远。

AR从其技术手段和表现形式上，可以分为两类，一是Vision based AR，即基于计算机视觉的AR；二是LBS basedAR，即基于地理位置信息的AR。AR技术的关键点就是能够高效的捕捉你给予的特征图像，并在此之上将二维的视频图像转换成三维的空间，然后在此之上展示你想要展示的3D模型。这其中有三个核心技术点：①捕获特征图像；②跟踪特征图像的移动；③计算捕获的特征图像相对于原特征图像的偏移向量。

在影像服务业领域，个人影像是最容易捕获特征图像的。因为每个人的脸都是独一无二的。这种独一无二的特性及AR技术的日新月异将对影像服务业产生颠覆式影响。这些颠覆式的影响可能带来用户的全新体验。

当你拿出一张婚纱照放在手机镜头下，透过手机屏幕可以看到婚纱照的表面正在播放一段婚礼视频，任意转动婚纱照的角度，视频画面也会随之变换角度。每一张婚纱照所承载的记忆内容都更为丰富，让你重温过往的美好瞬间。

当你在一个风景名胜旅游，你举起手机就可以看到空气中悬挂的别人拍的纪念照。你也可以将自己和恋人的照片锁在你们所到的每一处，只有你们的手机可以解锁，这可能是一种全新的情感交流体验。

从上面的案例中我们可以看到，AR将虚拟和现实无缝融合的特点将为影像行业赋能，突破以往只拍摄真实世界的束缚。AR让影像服务业中的很多后期制作提前了，可以在拍摄、录像的时候同步完成。可见，AR极大地扩展了影像拍摄的范围，释放影像制作的想象力，可以制作任何奇思妙想的图片和视频；同时AR对原有的影像处理流程进行了巨大的革新，影像服务业将从此发生改变。

每一个时代有每一个时代的任务，我们所做的工作必须符合移动互联网时代的要求。