概念篇

第1章 现代企业的必然选择

1.1 适应市场环境的变化

1.1.1 市场需求和商业逻辑的矛盾

在当今世界中，市场在逐渐发生着变化。以前的市场是一个产品经济的市场，是一个供不应求的市场。在供不应求的市场中，我们不会过多地关注客户的感受，而主要关注产品的产量、质量和成本。随着生产力水平提高，市场发生了变化，几乎每个行业、每个产业都呈现出供大于求的局面。客户需求开始变得多样，企业就需要顺应市场环境的变化，满足客户的不同需求。所以，今天企业更需要柔性和智能化，价值链运营过程需要更精细并且能够快速转换，以便为不同的客户提供更多有个性的产品和服务。

企业运营的商业逻辑正好与之相反。企业要取得更多收益就需要通过批量化生产形成成本优势，批量越大，成本优势越明显。实际上，工业化过程解决的核心问题就是批量化生产。就像福特汽车的第一条流水线，使得生产效率提高了8倍，汽车的生产成本得以迅速降低，企业在规模经济中得以迅速成长和壮大，这是企业的商业利益的基本方向。

因此，市场需求和企业运营的商业逻辑之间就形成了一种矛盾，这是我们目前普遍要面临的挑战：既要满足不同客户的需求，又要保证批量化生产的商业利益。