春秋战国时期，楚庄王有一次出兵平息了一场叛乱，于是大摆宴席款待文武众臣。众人开心地畅饮，一直到天黑还没尽兴。楚庄王就命人点起蜡烛继续畅饮。楚庄王特别高兴，就让自己的爱妃许姬给大家一一斟酒。忽然，一阵风刮过来吹灭了蜡烛，宴会大厅顿时一片漆黑。就在这时，一个臣下不轨，趁机在许姬的身上乱摸。许姬反应很机敏，趁机拽下对方的帽缨带。许姬拿着证物对楚庄王告状诉屈，要求严惩罪魁祸首。没想到楚庄王听了反而要求所有文武大臣都解下自己的帽缨带，摘下帽子，开怀痛饮。众位大臣自然不敢抗命，纷纷按照楚庄王的命令去做。之后，楚庄王才命人点亮蜡烛。席散回宫，许姬怪楚庄王不惩罚小人，不给她出气。楚庄王说：“此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大煞风景？”
在楚庄王讨伐郑国的时候，有一名叫唐狡的将领骁勇善战，奋勇杀敌，立下了赫赫战功。楚庄王大喜，下令重赏。没想到唐狡听了反而长跪不起，说不敢受赏。原来唐狡就是那次在宴会上酒醉偷拉许姬衣服的大臣，他本以为楚庄王会判自己死罪，没想到楚庄王宽宏大量，不但不究其死罪，而且给足了自己的颜面。从此，唐狡下定决心，一定要立一次大功报答楚庄王的不杀之恩。正是楚庄王过人的心胸，才避免损失了一员大将，获得了唐狡赴汤蹈火、奋勇杀敌的回报。
有诗赞云：“暗中牵袂醉中情，玉手如风已绝缨。尽说君王江海量，畜鱼水忌十分清。”楚庄王以他王者之气，容忍了部下对爱姬的无礼，因此得一“死士”，给后人留下了宽以待人的美谈。有道是，“人非圣贤，孰能无过？”“人无完人，金无足赤”，用人宜“观大节，略小过”，方能做到人尽其才。
在美国南北战争时期，总统林肯害怕担风险，一直不敢任用那些有棱角的统帅，没想到却事与愿违。在一次次与南军的较量中，林肯所选用的那些所谓稳妥的将领，总是在优势占尽的情况下战败，有一次还差点丢了首都华盛顿。
对此，林肯非常震惊。经过对比分析，他发现对方的将领都是有着自己鲜明作战特色的人，尽管他们也有一些不足，但是，因为其总司令李将军善于调兵遣将，总是能连连获胜。
经过慎重思考，林肯重新选定了北军的将领，任命格兰特将军为总司令。虽然总是有人说格兰特将军嗜酒贪杯，难当大任，可是林肯更加清楚，在众多将军中，只有格兰特才拥有决胜千里的才能。事实证明，起用格兰特将军，正是南北战争的转折点。
莎士比亚说过：“宽容就像天上的细雨滋润着大地，它赐福于宽容的人，也赐福于被宽容的人。”包容别人的过失，收获的是感激；一味指责抱怨别人的过失，则可能收获报复。现实生活不断告诉我们：缺点越突出的人，往往优点也越突出。对于有缺点的人，我们弃之不用，最后将无人可用。
人们都习惯站在自我的角度审视问题，由此产生很多冲突、碰撞、争执、抱怨。如果能站在别人的角度考虑一下，就会发现生活处处充满阳光。
清朝康熙年间，文华殿大学士兼礼部尚书张英为朝廷一品大员。他为官两袖清风，为人谦逊谨慎，对自己的家人要求非常严格。
一天，张英收到一封家里人的来信。原来，老家人要整修府第，但因宅基地界不清，与邻居方家发生了争执。两家的宅基地都是祖上的产业，时间久远了，本来就是一笔糊涂账，公说公有理，婆说婆有理，两家互不相让。由于张、方两家都是名门望族，当地官府感到此案很难办，左右为难。
于是，张家人写信把这件事告诉了张英。家人希望借助张英的势力逼方家让步。张英大人阅完信，释然一笑，挥起大笔，写道：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”
家人打开书信一看，明白了张英诗句中包含谦让的深意，立即动手将墙拆了，退让三尺。人们交口称赞张家人的旷达，邻居方家也深感不安，全家一致同意也把围墙向后退了三尺。两家人的争端很快平息了。从此，两家之间多了一条巷子，这就是后来被人们广为传颂的六尺巷。
宽容就像一面镜子，反映了一个人的做人境界、内在涵养、处世经验、为人胸怀。尽管宽容有着神奇般的力量，但是，我们也必须清楚地认识到：宽容需要技巧，必须掌握一定的尺度，否则一旦过界就成了纵容。
张林是个另类的人才，他满口都是京城风味的段子，诙谐幽默，一张嘴能把死的说成活的，并且无酒不欢，饮酒海量，人称“喝不倒”。可是，老莫却看中他这两项“优势”，即使他业务能力不强，仍将他调到了自己的手下搞公关，带着他四处去跟客户应酬。张林没让老莫失望，有他在，桌面上绝不会冷场，谈古论今，高兴起来了唱个段子，黄腔也开得四平八稳。老莫对他也更加器重了。
不久，问题出现了，每次酒场，张林都喝得很尽兴，但往往是还没谈到正事，他自己就喝多了。这时的他有一个毛病，就是喜欢骂街，还不允许别人转移话题，最后，大家只得不欢而散。老板看到这个情况后提醒老莫，应该找张林认真谈谈，给他一次严厉的批评，再无效果就换人。老莫找到张林后，却无法说出批评的狠话。
张林却一如既往，老莫没办法，只好慢慢减少带他应酬的次数。老莫的冷处理，张林明显感觉到了，他认为老莫这是过河拆桥。他开始在办公室不停地抱怨老莫。更甚者，张林开始在办公时间公然玩游戏，或者大声地打私人电话。他的这种行为严重影响了办公室氛围，甚至多次被部门员工投诉。老莫本想立刻开除他，后来又想，是自己将他拉过来的，他也的确帮公司拿下几个难缠的大客户，他还有老婆孩子要养。想到这些，老莫就总是狠不下心来，一拖再拖。
员工们受张林的影响，开始有样学样，部门的办公效率越来越低。最终，因为业绩太差，整个部门被公司砍掉了，老莫连同张林一帮人全都面临着失业的窘境。
人无完人，一般来看，越是在一个方面有突出才能的人，往往在另一个方面的缺点也越明显。管理者在用人时，有“容人之量”就显得格外重要，只有具备宽容的气度，大胆起用各种人才，才能团结众人的力量，最大限度地发挥人才的效能。故事一开始，老莫明知张林“业务能力不强”，缺点很多（爱喝酒），但仍旧大胆起用他，还辩证地利用他的缺点，把他的缺点转为优点，这种宽容是非常可贵的。
但是，在张林身上出现问题时，老莫仍旧本着“宽容”的态度，对张林的错误不闻不问，在老板的指示下才“找他谈谈”；谈的时候却又顾忌张林以前为公司做出过贡献；在交谈无果的情况下，又采取了冷处理，这才导致张林心生不满，开始跟公司对着干。面对张林恶劣的工作态度，老莫仍旧是包容的态度，没有果断地进行处理，结果整个部门都受到了影响和牵连。老莫的错误就在于将“宽容”和“纵容”画上等号，殊不知这正是最恶劣的纵容。
没错，宽容不等于纵容。宽容，是信任，信任对方能够改正；是原谅，原谅对方的偶然失误；是理解，理解对方的难处。而纵容，是放任，不加拘束，是对错误行为不加制止而任其发展。宽容是一种无声的教育，纵容是一种善意的伤害，害人害己害组织。在工作中，一方面，我们要不断提高自己的修养，提升境界，尽可能以宽容之心对待他人；另一方面，亦要不断警醒自己，把握尺度，不可一味纵容他人，对其一而再、再而三犯下的错误视而不见、听而不闻，这样做既对他人不负责，也会给组织带来莫大损失。
» 感悟心语
10．在和领导相处时，下属要根据领导的性格特点和好恶，对自己的为人处世方式做一些必要的调整，以便迅速赢得领导的好感。当然，我们并不主张整天去揣摸领导的意图，处处溜须拍马。但只要仔细观察，便不难发现，现实生活中，领导说你行，你就行，不行也行的现象太多了，所以下属必须学会“知上，识下”，尽量不要“哪壶不开提哪壶”，这样才能避免“说不行，就不行，行也不行”的难堪。